アストン・ホテルズ＆リゾート - よくある質問　３．お支払いについてのQ&A

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３．お支払いについてのQ&A

1.	部屋代を現地で支払うことはできますか？また米ドルの現金でお支払いは可能ですか？
2.	料金はドル建てで表示してますが、日本円への計算はどのようにするのですか？
3.	為替レートがよくなったので、予約時の換算レートを変更したいのですが・・・
4.	キャンセル料はいつからかかりますか？

Ｑ：	部屋代を現地で支払うことはできますか？また米ドルの現金でお支払いは可能ですか？

室料と、それにかかる州税、室税、郡付加税（オアフ島のみ）はすべて、日本円／日本払いとなります。日本ご出発前の、規定の期間内にお支払ください。

Ｑ：	料金はドル建てで表示してますが、日本円への計算はどのようにするのですか？

ご予約確定日（弊社よりお客様にお部屋の確保のご案内を差し上げた日）の銀行為替レートにて日本円に換算させていただきます。

Ｑ：	為替レートがよくなったので、予約時の換算レートを変更したいのですが・・・

その場合、現在確保しているお部屋を一旦キャンセルし、現地よりキャンセルが確認できた後、再度ご予約になります。キャンセル確認には1～3日程度日数がかかります。ただし、キャンセル確認の間にお部屋が埋まってしまい、再度ご予約をお取りできないケースも考えられます。ご注意ください。

Ｑ：	キャンセル料はいつからかかりますか？

ご滞在期間、場所によって変わります。通常チェックイン日の3日前から2泊分かかってきますが、繁忙期や各種プログラム、キャンペーン利用の場合は別途規定が異なります。詳しくはプログラム別精算期限及び精算後の変更料･取消料をご参照ください


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